Consumerista

Assessoria e consultoria na relações consumerista de empresas em todos segmentos comerciais. Elaboração e avaliação de contratos de consumo. Consultoria no planejamento da criação de serviços e produtos, visando o atendimento integral do Código de Defesa do Consumidor. Orientação quanto à conformidade de práticas e ações empresariais, assim como campanhas publicitárias e outras ações de marketing.

Assessoria contenciosa em processos judiciais promovidos por consumidores e fornecedores. Levantamento e mitigação de passivos consumeristas.

Planejamento e orientação de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).

Entre as atividades da área Consumerista, destacam-se:

  • Elaboração e análise de contratos de consumo;
  • Assessoria contenciosa referente a demandas consumeristas;
  • Planejamento e estruturação de SAC’s;
  • Seminários e treinamentos sobre o CDC para equipes de atendimento e vendas.
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Bertolucci & Ramos Gonçalves Advogados
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