Veículo: Consumidor Moderno Apesar de termos uma das leis de amparo ao consumidor mais avançadas do mundo, parece que existe um abismo entre essa legislação sofisticada e o atendimento dado na ponta ao consumidor, em diversos pontos de contato: SAC, redes sociais ou e-mail. O especialista em Direito Público, Marcus Vinicius Ramos Gonçalves, do escritório Bertolucci...